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应用系统运维近年随着企业应用系统的建设水平越来越高,应用系统越来越多,目前一般企业有建成的系统OA、EMR、邮件系统等,还有其他第三方专业的应用系统例如工程项目管理系统等,如何对应用系统做好运维已成为企业信息化发展的一个重大课题。

 

系统运维首先需要保证的就是系统的稳定性,毕竟所有应用都是架设在系统平台上的。所以系统运维既是一个基础的工作,又是一个非常重要的工作。说基础是因为它是一切应用的基础的,说重要是因为要是系统不稳定,那何谈应用的稳定性呢?系统稳定性,这个基本是由于驱动导致的,有些驱动问题在一般情况是看不到的,但是一旦在高并发的情况下,比如AS5对于某些品牌的网卡在大流量下网卡会崩溃掉。还好linux的驱动开发者还是非常热心的,一般很快有patch会出来。但是还是由于我们测试不够仔细才会有这样的问题产生。

 

系统的优化也是非常重要的,曾经有个以前同事说他们的游戏服务器压力很大,主要的压力是在io上,其实就是磁盘上。vmstat看到io部分值非常高。这个有应用导致的,也有系统平台和系统软件导致的。比如这个问题就是由于使用sendfile读写大文件,而改成使用普通的read方法就立刻降下来了。但是有时候还有缓存读写等等原因。另外一个优化是对于系统参数和网络参数的优化。其实这些都是要根据这个服务器具体跑什么应用来决定的。

 

应用系统运维主要是解决各类应用系统问题,保证系统安全、稳定、有效运行,主要的服务内容包括系统本身、数据库、中间件的运维工作,如下表所示:

服务项目服务内容





系统本身

软件安装、迁移、调优、部署、更改、重配置、故障解决、新需求应用; 
操作系统CPU、内存、SWAP、文件目录日常使用情况监控; 
操作系统异常问题分析及处理; 
操作系统配置变更、客户密码管理及系统其他安全管理; 
系统日常运维月报及特定的分析报告; 
系统管理手册维护; 
系统7*24小时巡检、值守,包括操作系统、数据库、网络及整体系统运行情况、性能负载、警告日志等监控; 
服务器资产、实物、应用系统部署情况等配置及变更管理; 
应用系统可用性检查; 
系统备份情况审查。



数据库

数据库产品性能调优; 
定期完成系统数据备份的有效性恢复演练; 
数据库系统错误隐患; 
检查数据库系统是否需要应用最新的补丁集; 
检查数据库空间的使用情况,协助进行数据库空间的规划管理; 
检查数据库备份的完整性; 
监控数据库性能。


中间件

中间件日志与预警监控; 
中间件配置变更、客户密码管理; 
中间件异常问题分析及处理。

成功案例

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