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IT运维模式简介——自主运维模式

文章来源:多媒体会议室 发布日期:2015年11月06日    浏览次数:769

  自主运维模式是指企业自行负责对拥有的所有IT资源的运维工作。
  自主运维模式中运维人员容易管控,可根据企业自身需要进行能力培训,完成企业所需的各项相应工作。其缺点在于人员数量有限,对于并行的运维工作无法同时提供支撑。
  同时,由于运维相关各专业知识培养时间较长,运维人员的动手机会较少,从而无法满足企业运维工作的要求。自建的信息系统一般情况下采取自维模式。

  这种模式指的是指企业自行负责对拥有的所有IT资源的运维工作。
  好处是企业自身的运维人员容易管控,可根据企业自身需要进行能力培训,完成企业所需的各项IT运维工作。缺点是企业内部IT人员数量有限,对于并行的跨区域的IT运维工作很难提供有效的支撑,并且由于IT运维相关的专业技能培养时间较长,往往无法满足企业IT运维工作的要求。 这种IT运维管理模式,又可以分成两类:
(一)IT部门运维模式
  意思是指信息系统的运维工作全部由企业的IT部门来承担,业务部门只作为需求的提出者和系统的使用者。
  好处是运维人员专业性较强。缺点是理解用户需求和处理业务问题时间较长。
(二)IT-业务部门联合运维模式
  意思是指在IT运维过程中,除了IT部门运维人员以外,部分业务人员也参与到运维工作中,由IT人员和业务人员共同配合完成运维工作。
  好处是由业务人员担任和最终用户直接沟通的角色,能够深刻把握用户需求,提供快速响应。缺点是业务人员需要经常将技术问题转交给技术人员处理,增加了运维问题处理的环节,延长了问题解决的时间。  


自主运维模式如下图所示。

自主运维

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