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如何恢复被隔离的文件,趋势防毒墙网络版OfficeScan

文章来源:多媒体会议室 发布日期:2016年11月03日    浏览次数:484

    对于隔离的文件,会首先隔离到客户端\TrendMicro\OfficeScan Client\suspect下,之后会上传至服务端的\Trend Micro\OfficeScan\PCCSRV\Virus下。

    注意:贸然恢复被隔离文件可能对您的系统造成威胁,强烈建议您先提交趋势病毒部门测试安全后再做恢复!
    另外,只有被隔离的文件才有可能恢复,其它的处理措施都不可能恢复。为了避免恢复出来的文件被再度隔离,建议事先创建一个扫描例外目录,将恢复的文件放到此目录,以避免再次被扫描到而隔离。

恢复隔离文件步骤:
    1.使用一台安装了OfficeScan的客户机A
    2.复制隔离的文件到A机器的\Trend Micro\Officescan Client\SUSPECT\Backup下 。
    3.在防毒墙网络版服务器上,打开Windows资源管理器,然后转至防毒墙网络版的\PCCSRV\Admin\Utility\VSEncrypt 文件夹。将整个 VSEncrypt 文件夹复制到客户计算机A。
(注意:不要将 VSEncrypt 文件夹复制到防毒墙网络版文件夹中。“恢复加密文件”的 Vsapi32.dll 文件将与原来的 Vsapi32.dll 冲突。)
    4.在A机器上打开一个命令提示符窗口,并转到VSEncrypt 文件夹的复制目标位置。
    5.键入 VSEncode -U [-u/-debug] (可选命令)(-U提供了一个恢复界面;-debug则是测试工具,当恢复不成功或者出错,这对排错将很有帮助)
    6.若是界面恢复,则会出现被隔离文件,选中后点击“恢复”即可。
A机器的C:\Program Files\Trend Micro\Officescan Client\SUSPECT下隔离文件全部恢复。

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